Frequently Asked Questions

Voorzitter: Wies Keijzer
Secretaris: vacature
Penningmeester: Francois Bouaziz
Technische Commissie: Robert van Rij, Oscar Sikken
Energiecommissie: Gerard Lappee, Mahir Ozdemir

VvE Delftsche Poort
P/a MVGM
Bahialaan 200 ǀ 3001 AJ ROTTERDAM
Rekeningnummer:
159395933 (Rabobank) tnv 010-025 VvE Delftsche Poort

Bestuur: bestuur@delftschepoort.nl
Factuurgerelateerde vragen: facturen@delftschepoort.nl
Technische Commissie: tc@delftschepoort.nl
Leefbaarheids Commissie: vacature

Administratief en Technisch Beheer: MVGM
@: Servicedesk.vve@MVGM.nl
Tel. 088-432 45 25

Contactpersoon: Alexander van Beusekom
Tel. 010 4431080
@: a.van.beusekom@VerweyVastgoed.nl

In een appartementengebouw ‘koop’ je in feite het recht op bewoning en gebruik van één
appartement. Van de rest van het gebouw is iedereen voor een stukje eigenaar. Misschien toch wel
aardig om je daar eens van bewust te zijn: het eigendom houdt dus niet op bij de eigen voordeur.
Iedere eigenaar is zelf verantwoordelijk voor het onderhoud van zaken in en aan het appartement
zelf, zoals behangen, schilderen, reparatie en vervanging van sanitair, de boiler, de keukeninrichting,
hang- en sluitwerk (zoals deursloten en -knoppen), de bel bij de voordeur, andere binneninstallaties
als c.v. leidingen, radiatoren en c.v.-kranen en het ontstoppen van leidingen, het schoonhouden van de buitenkant
van het appartement en de galerij ervoor. Ook het schoonhouden van terrassen is een verantwoordelijkheid van de eigenaar.

De Vereniging van Eigenaren, waarvan iedereen automatisch lid is, zorgt voor het onderhoud van de buitengevels van de woningen, het buitenschilderwerk, het onderhoud van de daken en alle andere zaken die ‘gemeenschappelijk’ zijn
(liften,  het deel van de centrale verwarming buiten het appartement, intercominstallatie, trappenhuizen enz.)

Iedere bewoner betaalt maandelijks een bedrag aan servicekosten. Niet iedereen weet precies waarvoor dit bedrag wordt betaald. Daarom het geheel nog eens op een rijtje: – Stookkosten centrale verwarming. – Verzekering van de opstal (storm/brand) en van glas in de buitengevels van de woningen en van het glas van de gemeenschappelijke ruimten (zoals de trappenhuizen). U moet zelf een inboedelverzekering afsluiten en eventueel een verzekering voor extra voorzieningen en verbouwingen (bijvoorbeeld een inbouwkeuken). Het glas in de woning zelf is niet verzekerd. – Gemeenschappelijke verlichting (trappenhuizen, galerijen), algemeen energieverbruik (centrale verwarming, liften en dergelijke). Via uw eigen energiemeter betaalt u voor het privé-energieverbruik rechtstreeks aan het energiebedrijf. – Schoonmaken gemeenschappelijke ruimten. – Normaal onderhoud en beheer (zoals jaarlijkse kosten klein onderhoud, centrale verwarmings- en liftinstallaties, administratie en bestuurskosten). – Groot onderhoud. De vereniging reserveert jaarlijks een bedrag voor groot onderhoud. Uit deze reserve worden de onderhouds- en reparatiewerkzaamheden betaald die niet jaarlijks terugkeren, bijvoorbeeld schilderwerk aan de gevels, dakonderhoud en vervanging in de toekomst van onder meer c.v.- en liftinstallaties. In de bedrag dat maandelijks aan de VVE wordt betaald zit ook een voorschot voor de stookkosten en het warm water. De werkelijke kosten worden jaarlijks verrekend.

Voor een goed beheer van het gebouw en een juiste administratie is het nodig dat het bestuur weet welke eigenaren en huurders er in het gebouw zijn. Daarom moet u het bestuur inlichten als u uw woning voor kortere of langere tijd verhuurt (u vindt de benodigde formulieren bij Downloads), als u zelf voor langere tijd (meer dan ± zes weken) afwezig bent – graag met opgave van een contactpersoon – en als u de woning verkoopt. U blijft als eigenaar van het appartement altijd aansprakelijk en verantwoordelijk voor de betaling van de servicekosten, ook als u uw woning verhuurt.

Wij verzoeken u vriendelijk uw huurders te wijzen op het huishoudelijk reglement van de Vereniging van Eigenaren.

Over het verdelen van verzekeringen in een appartementengebouw bestaat nog wel eens
onduidelijkheid. Het algemene uitgangspunt is dat de Vereniging van Eigenaren de opstal verzekert en de bewoners zelf de inboedel. De opstal is het gebouw zelf en alles wat daar onverbrekelijk aan verbonden is. Dit wordt ook wel de ‘onroerende zaak’ genoemd. De inboedel bestaat uit huisraad, meubels, maar ook bijv. behang en afwerking van de vloeren vallen hieronder. Dit zijn de zogenoemde ‘roerende zaken’. 

Het is wel belangrijk u te realiseren dat de opstalverzekering die door de Vereniging van
Eigenaren is afgesloten alleen betrekking heeft op de standaarduitvoering van de woningen. Voor de opstalverzekering betaalt elke eigenaar een evenredig deel via de servicekosten. Echter, alle verbouwingen en veranderingen die door de eigenaren zelf worden  aangebracht, zijn niet meeverzekerd in de opstalverzekering. Extra voorzieningen die u (of een voorgaande bewoner) in de woning heeft aangebracht, moeten door uzelf worden verzekerd. Het gaat hier om voorzieningen die onderdeel gaan uitmaken van de onroerende zaak. Dit zijn zaken als een vaste kastenwand, zonneschermen, inbouwkeukens, verbouwingen van badkamers e.d.  Als er bijv. in een keuken brand uitbreekt, zal de opstalverzekering van de V.v.E. alleen de schade vergoeden voor een standaardkeukenblok. De schade aan uw dure inbouwkeuken met apparatuur is niet bij de V.v.E. verzekerd. Ook zal uw inboedelverzekering zonder verdere aanvullingen deze schade niet vergoeden, omdat een gewone inboedelverzekering alleen zaken als meubilair en ‘losse’ inrichtingselementen en bezittingen vergoedt.  Alle extra’s die in of aan uw woning zijn aangebracht, moet u dus zelf aanvullend verzekeren. Neemt u hiervoor contact op met uw verzekeringsmaatschappij of uw tussenpersoon. Vaak is het mogelijk de extra onroerende zaken via uw inboedelverzekering te verzekeren onder de benaming ‘huurdersbelang’. Maar misschien is het ook nodig of mogelijk een aparte opstalverzekering alleen voor de extra voorzieningen af te sluiten. Wij adviseren u met nadruk door uw verzekeringsmaatschappij schriftelijk te laten bevestigen dat het gaat om de verzekering van onroerende voorzieningen in een woning die u als appartementseigenaar bewoont.

Ons gebouw ligt centraal in de stad en oefent een aantrekkingskracht uit op jongeren en soms
op mensen met een criminele inslag. Dit heeft in het verleden geleid tot overlast. Daarom is een
aantal jaren terug besloten het gebouw minder toegankelijk te maken, onder meer door de trappen
aan de buitenkant af te sluiten. Om ongewenst bezoek zoveel mogelijk te voorkomen, vragen we de
bewoners op de volgende dingen te letten:

– Let er bij het in- en uitgaan van het gebouw altijd op dat
de deur goed achter u sluit.

– Doe nooit zonder meer de deur open via de intercom-opener. Als er
wordt gebeld, overtuigt u zich ervan dat er inderdaad bezoek voor u beneden staat.

– Zorg bij het
verlaten van de garage dat de deur achter u dichtvalt.

– Licht het bestuur in wanneer u de
algemene toegangssleutel van het gebouw bent verloren.

De wijkagent is vanuit de politie het aanspreekpunt op het gebied van veiligheid. Zijn taak is om zowel
handhavend als hulpverlenend op te treden.

Uw wijkagenten zijn:

Mitchell Baten: 06 – 52 5286 44   mitchell.baten@politie.nl

Kita Badloe: 06 – 52 4977 23        kita.badloe@politie.nl

Voor andere politiezaken kunt u bellen met 0900-8844 (Geen spoed, wel politie) of met 112 (Voor
spoedzaken).

 

In een appartementencomplex veroorzaak je bijna onvermijdelijk burenoverlast bij werkzaamheden in
de woning. Daarom het dringende verzoek luidruchtige klussen alleen te
verrichten tussen de volgende tijden: op werkdagen tussen 8.00 uur en 20.00 uur,  ‘s zaterdags
tussen 10.00 uur en 18.00 uur en ‘s zondags bij voorkeur niet. Wees in het algemeen zacht voor de buren! Let erop
dat geluidsinstallaties en televisie niet te hard staan. Informeer eens bij uw buren of ze last
hebben van uw muziek, (was- en droog-) machines of andere geluiden. Vooral ‘s zomers, als veel
ramen en deuren open staan, kan er al snel geluidsoverlast ontstaan. U kunt dit makkelijk
controleren: als u op uw balkon uw eigen installaties goed kunt horen, horen uw buren dit beslist
ook: een reden dus om het wat rustiger aan te doen. Houdt rekening met elkaar en doe deuren zacht
dicht.  Laat de deurdrangers op de deuren zitten, deze hebben een functie bij het rustig sluiten van de deuren.

Bij feestjes is het prettig als de gasten niet luidruchtig gedag roepen op het erf. Mochten er toch problemen komen dan is de
procedure als volgt:

1. Bij de betreffende woning langsgaan en praten met de bewoner(s);
2. Als de overlast aanhoudt, dan dient u een klacht in bij de beheerder.
3. De beheerder zal namens de VvE een brief sturen naar de overlastgever(s);
4. Wanneer de overlast niet stopt, kunt u dit wederom aangeven bij Verwey / MVGM;

5. Het bestuur en de leefbaarheidscommissie zullen een burenonderzoek doen waarbij wordt
vastgesteld of meerdere eigenaren dezelfde overlast ervaren. Indien dit het geval is dan zal de beheerder een tweede brief sturen met daarin een boetebedrag.
Bij overlast kan de wijkagent ook behulpzaam zijn: 0900-8844.
Kijk voor meer informatie omtrent bovenstaande procedure ook naar document: Procedure Overlast
(Downloads)

U wordt verzocht om uw huisvuil te deponeren in de afvalcontainers achter de brievenbussen op de begane grond. Mochten deze vol zijn wordt u vriendelijk verzocht een container op straat te gebruiken. Er is ook een container voor papier en karton beschikbaar. Vuilniszakken die op het erf worden achtergelaten, zorgen voor ongedierte zoals muizen en mieren en een onverzorgde aanblik van het erf.
Op dinsdagen en vrijdagen worden de containers door de Roteb geleegd.

Huisdieren mogen geen overlast veroorzaken. Daarom kunt u uw hond niet blaffend of jankend in het appartement achterlaten. Ook moeten honden in het gebouw zelf altijd aangelijnd zijn. In wisselende mate ondervinden de bewoners last van loslopende katten in het gebouw. Het is geen prettige ervaring als fraai aangeplante bloembakken in enkele dagen tijd worden vernield door het gebruik als kattenbak of als de voordeurmat wordt vervuild. Daarom de vraag aan de kattenliefhebbers in het gebouw ook hierbij rekening te houden met hun buren. Wat zijn hiervoor de mogelijkheden? – Laat uw kat geen dagen en/of nachten los in het gebouw. Een uurtje ‘luchten’ voor etenstijd maakt dat u zeker weet dat de kat niet al te lang rondloopt. – Zorg voor een eigen kattenbak: als u die niet thuis heeft weet u zeker dat de kat de plantenbakken of deurmatten van andere bewoners hiervoor gebruikt. – Heeft u een kat die niet gewend is buiten te komen of krijgt u een jong katje, houdt hem dan binnen. Katten die niet gewend zijn buiten te komen, zullen dit ook niet missen. De ervaring leert dat dit echt niet zielig is voor het dier.

Ons gebouw maakt gebruik van Stadsverwarming van Eneco. Dat wil zeggen dat er centraal warm water binnenkomt voor verwarming en om mee te douchen. De VVE ontvangt één rekening van Eneco die wordt verrekend d.m.v. de meters voor warm water en verwarming die t.b.v. elke woning zijn aangebracht.

Reparaties aan de leidingen, radiatoren en  thermostaatkranen komen voor uw eigen rekening.

Alle appartementen in het gebouw zijn voorzien van een mechanische ventilatie. De ventilatie-openingen vindt u in de keuken, toilet en de badkamer. Die ventilatie-openingen mogen niet worden afgesloten, omdat de werking van de installatie wordt hierdoor verstoord. Let op: u kan alleen een motorloze wasemkap op het systeem aansluiten. Elke woning heeft een eigen ventilatie-unit, maar de VVE zorgt voor het onderhoud van het systeem.